Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI (T&C)
per SEMIRO
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali (T&C) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online SEMIRO tra
Oscar Ivan Ortiz Ortega Rossbachstraße 45 06112 Halle (Saale) Germania
— di seguito "Venditore" —
e i suoi clienti.
I T&C si applicano alle consegne all'interno della Germania, dell'Unione Europea e a livello internazionale.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante.
Cliccando sul pulsante di ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante di acquisto.
Il contratto si conclude nel momento in cui il Venditore conferma l'ordine tramite e-mail.
3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA di legge, ove applicabile.
Possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive, che verranno indicate separatamente durante il processo di ordine.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali o tasse aggiuntivi, a carico del cliente.
4. Consegna e fornitura
4.1 Prodotti fisici
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna sono indicati nella rispettiva offerta.
Per le consegne internazionali possono verificarsi ritardi dovuti alle procedure doganali.
4.2 Prodotti digitali
I contenuti digitali (es. e-book o download) vengono messi a disposizione del cliente in formato elettronico dopo la ricezione del pagamento.
La fornitura avviene tramite download o tramite e-mail.
Il cliente riceve un diritto d'uso semplice e non trasferibile, esclusivamente per uso privato.
5. Condizioni di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati nel negozio online.
Il prezzo di acquisto è immediatamente dovuto al momento dell'ordine.
6. Riserva di proprietà
Per i prodotti fisici, la merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento.
7. Diritto di recesso
7.1 Per i prodotti fisici
I consumatori hanno un diritto legale di recesso di 14 giorni.
L'informativa sul recesso viene fornita separatamente.
7.2 Per i contenuti digitali
Il diritto di recesso decade anticipatamente se:
- il cliente acconsente espressamente all'avvio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e
- il cliente conferma di perdere il proprio diritto di recesso con tale consenso.
Senza questo consenso il download non può essere attivato immediatamente.
8. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia legali previsti dal diritto italiano ed europeo.
9. Responsabilità
Il Venditore è responsabile senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave.
In caso di colpa lieve, il Venditore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.
La responsabilità ai sensi della normativa sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
10. Diritto applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Per i consumatori all'interno dell'UE rimangono inalterate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese di residenza.
11. Risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il Venditore non è obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.